Công ty TNHH Y Dược Kinh Đô


  Tổng đài : 1800 6523

Toàn bộ bài viết: Chính sách

Thông tin liên hệ

Công ty TNHH Y Dược Kinh Đô

   Địa chỉ trụ sở: Số 66, Đốc Ngữ, phường Vĩnh Phúc, quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

   Mã số thuế: 0107653562

   Ngày cấp: 02/12/2016

   Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội

Chi tiết

Chính sách về bảo mật thông tin

1.  Mục đích và phạm vi thu thập

  • Các thông tin của khách hàng khi mua sản phẩm sẽ được bảo mật và không tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách. Không tiết lộ cho bên thứ ba không liên quan khi không có sự đồng ý của Quý Khách hàng. Ngoại trừ một số trường hợp cần thiết như: “Khi có yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền, trong trường hợp bắt buộc hoặc cần thiết phải cung cấp những thông tin này.”
  • Các thông tin cá nhân mà tksprosteta.com có thể thu thập từ khách hàng: Họ và tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, điện thoại liên lạc, nghề nghiệp, nơi làm việc.

2.  Phạm vi sử dụng thông tin

     Các thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp có thể dùng vào các mục đích sau:

  • Cung cấp hàng hóa, chăm sóc khách hàng hay thực hiện những giao dịch mà khách hàng yêu cầu.
  • Gửi thông tin đến khách hàng.
  • Nâng cao mối liên kết và tương tác với khách hàng

    ››››  Nếu không có sự đồng ý của khách hàng, tksprosteta.com  sẽ không cung cấp dữ liệu thông tin khách hàng cho bên thứ  ba để họ dùng vào mục đích quảng cáo. Ngoại trừ một số trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu việc cung cấp các thông tin của khách hàng.

3.  Thời gian lưu trữ thông tin

  • Dữ liệu thông tin của cá nhân/thương nhân/thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ.
  • Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân/thương nhân/thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của tksprosteta.com. Không bị xóa bỏ, loại bỏ và đảm bảo an toàn, bảo mật cho thông tin được lưu trữ.
  • Trường hợp có sự loại bỏ thông tin cá nhân/ thương nhân/ thành viên phải thông báo cho người bị loại bỏ thông tin trong vòng 05 ngày làm việc. Và chỉ loại bỏ thông tin khi có sự đồng ý của chủ sở hữu thông tin là cá nhân/ thương nhân/ thành viên đó.

4.  Địa chỉ thu thập và quản lý thông tin cá nhân

       Tên công ty: Công ty TNHH Y Dược Kinh Đô

       Địa chỉ trụ sở chính: Số 66, Đốc Ngữ, phường Vĩnh Phúc, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

       Điện thoại số bàn/ di động: 04 6279 2323/ 0969 881 133

       Email: tksprosteta@gmail.com

5.  Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

  • Những khách hàng mua, sử dụng sản phẩm do tksprosteta.com  cung cấp nếu có yêu cầu muốn chỉnh sửa, thay đổi, xóa bỏ thông tin và các yêu cầu khác, khách hàng có thể gọi điện thoại, email hoặc đến tận trụ sở của chúng tôi theo các thông tin liên hệ sau:

       Tên công ty: Công ty TNHH Y Dược Kinh Đô

       Địa chỉ trụ sở chính: Số 66, Đốc Ngữ, phường Vĩnh Phúc, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

       Điện thoại số bàn/ di động: 04 6279 2323/ 0969 881 133

       Email: tksprosteta@gmail.com

  • Khi tiếp nhận thông tin của quý khách hàng bộ phận quản lý và chăm sóc khách hàng sẽ trực tiếp chỉnh sửa các yêu cầu này cho quý khách trong vòng 24 giờ.

6.   Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

  • Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật các thông tin cá nhân của khách hàng, sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng website tksprosteta.com được bảo mật.
  • Thông tin cá nhân của thành viên trên tksprosteta.com được tksprosteta.com cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của tksprosteta.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Ban quản lý tksprosteta.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký tài khoản /mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại,….  và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Website tksprosteta.com cam kết sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thông báo với khách hàng.
  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, tksprosteta.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa (nếu có) tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của tksprosteta.com. Và nhiều biện pháp nghiệp vụ, kỹ thuật có liên quan để đảm bảo tốt nhất việc bảo mật thông tin khách hàng.
Chi tiết

Chính sách giao hàng

1.  Quy định phạm vi giao hàng

     Công ty Y Dược Kinh Đô áp dụng chính sách giao hàng toàn quốc, quý khách hàng có thể tới đại lý dược phẩm gần nhất theo danh sách để rút ngắn thời gian mua sản phẩm.

2.  Quy định thời gian giao hàng

    a. Thời gian hoạt động giao hàng

  • Phục vụ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ ngày Lễ, Tết).

    b. Quy định về khung giờ giao hàng

  • Giao hàng trong giờ làm việc từ 8h đến 18h
  • Giao hàng ngoài giờ hành chính đối với những trường hợp đặc biệt
Chi tiết

Chính sách Đổi/ Trả hàng

1. Chính sách đổi/ trả hàng

  • Khách hàng sau khi nhận các sản phẩm của chúng tôi, vui lòng kiểm tra kỹ về số lượng, thành tiền/ đơn giá
  • Trường hợp đổi/ trả/ thay đổi dịch vụ/ sản phẩm nếu có xảy ra phải do hai bên thương lượng trên tinh thần hợp tác/ tự nguyện và tôn trọng lẫn nhau

2. Mọi thông tin về đổi/ trả hàng và hoàn tiền Quý khách hàng vui lòng liên hệ:

      Tên công ty: Công ty TNHH Y Dược Kinh Đô

      Địa chỉ trụ sở chính: Số 66, phố Đốc Ngữ, phường Vĩnh Phúc, Quận Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam

      Điện thoại số bàn/ di động: 04 6279 2323/ 0969 881 133

      Email: tksprosteta@gmail.com

Chi tiết

Quy định về Hình thức thanh toán

* Thanh toán tại nhà khi nhận hàng:

Khi quý khách đặt hàng tại WEBSITE TKS Prosteta.com, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng.

Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản trước vào ngân hàng
Khách hàng có thể thanh toán trước 100% giá trị sản phẩm qua một trong các tài khoản của TKS Prosteta.com theo nội dung: “TKS Prosteta.com – HỌ TÊN – ĐIỆN THOẠI – SỐ LƯỢNG”

  1. Chủ TK: Công ty TNHH Y DƯỢC KINH ĐÔ

Số Tài khoản: 1200208029909

Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn ( Agribank ) Chi nhánh sở giao dịch – TP Hà Nội

  1. Chủ TK: Nguyễn Đăng Bằng

Số tài khoản: 711A08923955

Ngân hàng Vietinbank, chi nhánh Chương Dương – TP Hà Nội

  1. Chủ TK: Nguyễn Đăng Bằng

Số tài khoản: 1462205186124

Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn (Agribank)chi nhánh Tây Đô – TP Hà Nội

  1. Chủ TK: Nguyễn Đăng Bằng

Số tài khoản: 0011002049618

Ngân hàng Vietcombank Sở giao dịch – TP Hà Nội

* Thanh toán trực tiếp tại hệ thống phân phối nhà thuốc TKS Prosteta Khách hàng có thể mua hàng và thanh toán trực tiếp tại hệ thống phân phối nhà thuốc của Pharysol.

Chi tiết

Chính sách & Quy định chung

1. Quyền và trách nhiệm của người bán hàng/ cung ứng dịch vụ:

  • Cung cấp đúng loại sản phẩm/ dịch vụ mà khách hàng đã lựa chọn
  • Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin về: Nhu cầu, Điều kiện vận chuyển, Tình trạng sức khỏe
  • Cam kết cung cấp đúng hàng hóa/ dịch vụ với “chất lượng”, “xuất xứ rõ ràng”, “hàng có các tiêu chuẩn đo lường chất lượng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam”. Chúng tôi có đầy đủ các loại Giấy tờ pháp lý theo Quy định của Pháp luật.

2. Quyền và trách nhiệm của người mua hàng: 

  • Cung cấp đầy đủ các Thông tin về nhu cầu, Điều kiện vận chuyển; Điều kiện đổi trả; Chăm sóc khách hàng về sau…và các điều kiện khác (nếu có) cùng các yêu cầu cần thiết để người bán/ cung cấp dịch vụ tư vấn đúng, chính xác các thực phẩm phù hợp nhất với khách hàng.
  • Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện.
  • Cung cấp đầy đủ thông tin như: “Tên + Địa chỉ + Số điện thoại” khi người mua có nhu cầu về việc người bán vận chuyển hàng hóa đến tận nơi
  • Thanh toán cho người bán/ cung cấp dịch vụ đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên trong việc mua/ bán sản phẩm.

3. Quy trình thực hiện:

  • Bước 1: Khách hàng liên hệ với tksprosteta.com để xem sản phẩm/ dịch vụ hoặc liên hệ trực tiếp để đặt mua.
  • Bước 2: Người bán hàng tư vấn và lựa chọn chính xác loại hàng hóa/dịch vụ mà người mua yêu cầu.
  • Bước 3: Thanh toán theo thỏa thuận và giá cả đã niêm yết
  • Bước 4: Tiến hành giao hàng tận nơi/ cung ứng dịch vụ trong trường hợp khách hàng có yêu cầu.
  • Bước 5: Hoàn tất việc mua hàng/ cung ứng dịch vụ
Chi tiết